[Acronyme] – Le SI-SIAO : qu’est-ce que c’est ?

Le SI-SIAO (Système d’Information du Service Intégré d’Accueil et d’Orientation) est une plateforme informatique nationale qui permet aux services du SIAO et du 115 de recenser l’offre et la demande d’hébergement et de certaines places de logement accompagné.

Cette plateforme comprend un volet SIAO et un volet 115.

Ce sont les travailleurs sociaux qui réalisent les demandes d’insertion (demandes d’hébergement ou de logement accompagné) auprès des SIAO.

De leur côté, les écoutants du 115 recensent les appels sur la plateforme, ils orientent auprès de places d’hébergement, d’équipes mobiles ou auprès de tous partenaires en capacité d’accompagner les ménages (services logement, CCAS, Accueils de jour, distributions alimentaires etc.).

Sur le territoire de la Métropole Européenne de Lille, un poste de coordination partagé entre le SIAO et l’URH permet de favoriser l’orientation des ménages vers le logement social. Un accès aux plateformes du SI-SIAO, de SYPLO et au Système National d’Enregistrement des demandes de logement social offre une vision globale des parcours. Les ménages sont orientés directement vers le logement social et les dispositifs prioritaires dès la réalisation d’une demande d’hébergement.

Contact : Mathilde PHILIPPOT – Coordinatrice SIAO (m.philippot@union-habitat.org)